a71-এর গোপনীয়তা নীতি

a71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — a71 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর (পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• বোনাস এবং উইনিং সংক্রান্ত রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠা এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

১.৪ খেলার তথ্য

বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস রেকর্ড করা হয়, যার মধ্যে বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন এবং ফলাফল অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগেও সহায়তা করে।

a71 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকানো।
• বয়স যাচাই: ২১+ নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা এবং নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানো।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ।

a71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৩.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

a71 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়। সাইটটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যার অর্থ আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাবতীয় তথ্য আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য TLS/SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল হ্যাশড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ভূমিকার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সাইবার হুমকি মোকাবেলায় নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমে তথ্যের অনুলিপি রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দিই।

a71 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করা এবং ফর্ম ডেটা অস্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য থেকে কোনো পৃষ্ঠা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা চিহ্নিত করা যায়। তথ্য সমষ্টিগতভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করার জন্য ব্যবহার হয় না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

a71 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও কিছু নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখার কারণ নিচে বলা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার পর পর্যায়ক্রমে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে: প্রযোজ্য আইনে যতদিন বলা থাকে ততদিন।

a71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করে রেখেছি।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তার একটি কপি পেতে। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য অ-অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে আপনি নিজের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধও করতে পারেন।

a71 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

a71 ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকলে সেইসব সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য a71 দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সেবার পরিসর বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও a71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ রইল।

a71 সম্পর্কে আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।